788 mdp en quejas en Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor registró 788 millones de pesos en quejas a favor del consumidor del primero de enero al 30 de noviembre del 2007, lo que representa el 75 por ciento del total de las quejas recibidas durante ese periodo de tiempo.

Entre las quejas que se pueden mencionar son contra de telecomunicaciones el 23 y el 8.5 por ciento en contra de la Comisión Federal de Electricidad, según datos de la misma Profeco.

La mayoría se pudo resolver a través de la oficina de atención al consumidor, no dice si hubo recomendaciones y la mayoría de las quejas fue por cobros indebidos, cambio o devolución de mercancía.