IMSS fortalece criterio sobre atención al derechohabiente

Lo anterior se lleva a cabo a través de la oficina delegacional de Capacitación, mediante la cual se ha llevado a cabo 29 cursos denominados “Actívate por los derechos Humanos”.

Así lo dio a conocer el titular de la Coordinación de Competitividad y Capacitación del IMSS, Raúl Armendáriz Villarreal, quien destacó que actualmente 391 trabajadores de distintas unidades médicas y oficinas administrativas de la Institución se han capacitado sobre el tema.
Señaló que con el apoyo del personal de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente, a través de los cursos se busca sensibilizar en aspectos de derechos humanos, tales como no discriminación, igualdad, transparencia y acceso a la información, así como ejercicios de reflexión que les permitan contar con un panorama más amplio acerca de esta temática y con ello fortalecer una cultura institucional del buen trato.

De esta manera, dijo, es que el Instituto fortalece de manera continua los conocimientos y habilidades del personal, a fin de homologar criterios de actuación y atención que se brinda a la población derechohabiente.

Finalmente, manifestó que la capacitación es permanente, lo cual es un compromiso del Instituto con su derechohabiencia, a fin de brindar una atención y un servicio con calidad y calidez.