Bomberos reciben capacitación

El Heroico Cuerpo de Bomberos impartió a sus elementos dos cursos para mejorar el servicio y el clima de la corporación, informó Joel Estrada del Área Administrativa del Departamento.

Como parte de lo programado por parte de esta corporación municipal se encuentra el estar inmersos en los procesos de capacitación y mejora continua, con la finalidad de alcanzar la vanguardia en el conocimiento aplicado en su que hacer ordinario a decenas de elementos.

En una primera etapa se desarrollo los días 27, 28 y 29 de agosto del presente año el curso denominado “Calidad en el Servicio y Resolución de Conflictos”, con una duración de cuatro horas en una de las aulas de la Comandancia Zona Sur, esto con la finalidad de dar todas las herramientas necesarias para mejorar sustancialmente los servicios ,y de que manera enfrentar los problemas que se presenten.

Estrada agregó que posteriormente se ofreció el curso denominado “Mejora del Clima Organizacional y Trabajo en Equipo”, en donde se abordaron los diferentes aspectos en los que puede contribuir todo el personal para fortalecer y favorecer el mejor clima laborar, que lleva implícito una mejor coordinación al trabajar en equipos, en las diferentes tareas asignadas en cada una de las subestaciones de bomberos.

Cabe señalar que en una primer etapa, estos cursos se generaron gracias a un sondeo efectuado previamente entre los más de 100 elementos que integran la corporación, con la finalidad de poder detectar las fortalezas y debilidades; por lo que se asignó esta tarea tan importante para el departamento, a la instructora Idvel Senz, estudiante de noveno semestre de la carrera en Administración de Empresas, con especialidad en Recursos Humanos que presta su servicio social en el departamento.