El software "espía" del Ayuntamiento

De manera generalizada, los encargados de administrar redes y equipos informáticos en instituciones públicas y privadas, utilizan administradores remotos de computadoras para realizar labores de mantenimiento.

Estos programas permiten a un profesional del departamento de soporte técnico resolver a distancia los problemas que se presentan en los equipos de los empleados, sin necesidad de estar físicamente frente a estos.

Uno de los programas que utiliza el Ayuntamiento de Chihuahua para realizar esta tarea, se conoce como Remote Administrator o "radmin", que permite al encargado de sistemas accesar a todos los archivos del equipo remoto.

El técnico puede echar un vistazo a la pantalla del equipo remoto, tener una visión exactamente igual de la pantalla y controlar su PC con el ratón y el teclado.

Estas funciones son utilizadas en el mundo corporativo para reducir costos de mantenimiento y productividad, con el conocimiento de los empleados que han firmado su consentimiento.