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Miércoles 25 de noviembre de 2009

Reduce Telmex quejas ante Profeco

Telmex informa que el número de inconformidades en el estado de Chihuahua mantiene una tendencia a la baja


Telmex informa que el número de inconformidades en el estado de Chihuahua mantiene una tendencia a la baja

Telmex informa que el número de inconformidades recibidas en PROFECO en el estado de Chihuahua, mantiene una tendencia a la baja al reportar una reducción del 33.87% de enero a octubre de 2009, en relación con el mismo periodo del año anterior, pasando de 62 a 41, mismas que representan el 0.0070% de las 579,901 líneas que opera la empresa en la entidad.

Al igual que en el año 2008 y gracias a una permanente mejora en los procesos de atención a sus clientes por parte de TELMEX, la tendencia a la baja en el número de inconformidades de la empresa ante la PROFECO , se ha mantenido a lo largo de lo que va del año 2009.

De esta manera, TELMEX renueva y fortalece su compromiso por resolver en tiempo y forma todas y cada una de las inconformidades presentadas por sus usuarios, con un enfoque de atención y calidad en los productos y servicios que ofrece la empresa.